كيف تعمل على بناء علامة تجارية لمتجرك الإلكتروني؟

الآن لم يعد إنشاء متجر إلكتروني أمرًا صعبًا، فقد أصبحت الأدوات متاحة للجميع بأسعار زهيدة جدًا والكثير منها مجاني أيضًا، لذلك أصبحت المنافسة كبيرة جدًا وأصبح التحدي كبير، ولكي تكون مميزًا في عالم المتاجر الإلكترونية عليك أن تقوم ببناء علامة تجارية مميزة لمتجرك الإلكتروني، فهي الضمان لنجاحك وتميزك عن الآخرين، لذلك قمنا بإعداد هذا الموضوع لكم حول كيفية العمل على بناء علامة تجارية لمتجرك الإلكتروني؟

ما هي العلامة التجارية؟

• العلامة التجارية هي هويتك بكل ما تحمله الكلمة من معاني، مظهرك وما تقدمه وكيف تقدمه ولمن تقدمه كل هذه الأشياء تعبر عنه العلامة التجارية.
• عندما تقوم ببناء علامة تجارية فهذا يعني أنه عندما يُذكر اسمك أو بمجرد رؤية الشعار الخاص بك يتم ترجمة هذا مباشرة إلى كل ما ذكرناه، فمثلًا بمجرد أن ترى شعار ماركة أديداس أو تسمع هذا الاسم يأتي في ذهنك مباشرة أنها علامة تجارية تقدم جميع المستلزمات الرياضية ذات الجودة العالية، هذا هو تحديدًا ما نساعدك على بنائه.

ما هي أهمية بناء العلامة التجارية؟

بناء علامة تجارية لمتجرك الإلكتروني يقدم لك الآتي:

1. الاستدامة

• العلامة التجارية تضمن لك استدامة عملك مع تغير الأشخاص والأسواق، فهي لا تتوقف أبدًا عند أي تغيرات.
• ومع تغير الأشخاص والأسواق والشركات باستمرار يجب أن تتطور العلامة التجارية من أجل مواكبة ذلك.

2. تحديد موقعك

تجبرك العلامة التجارية على تحديد من / ماذا تريد أن تكون للعملاء المستهدفين لديك  وإنشاء إستراتيجية علامتك التجارية لوضع نفسك وفقًا لذلك، ثم إدارة كل ما يؤثر على وضعك باستمرار.

3. تحديد الهوية

يجب ترجمة تحديد هويتك إلى أصول (على سبيل المثال الهوية المرئية، والمحتوى، والمنتجات، والإعلانات) والإجراءات (مثل الخدمات، ودعم العملاء، والعلاقات الإنسانية، والخبرات) التي تعرضها في أذهان العملاء المستهدفين، مما يؤدي إلى بناء هذا التصور ببطء.

4. تصور العلامة التجارية

يُعرف أيضًا باسم السمعة هذا هو الارتباط الذي يدور في أذهان الفرد (عميل أم لا) فيما يتعلق بعلامتك التجارية، هذا التصور هو نتيجة عملية العلامة التجارية (أو عدم وجودها).

5. أصحاب المصلحة

العملاء ليسوا وحدهم من يبني تصورًا لعلامتك التجارية في أذهانهم، يشمل أصحاب المصلحة العملاء المحتملين والعملاء الحاليين والموظفين والمساهمين وشركاء الأعمال، يبني كل فرد تصوره الخاص ويتفاعل مع العلامة التجارية وفقًا لذلك.

كيف تعمل على بناء علامة تجارية لمتجرك الإلكتروني؟

يمكنك بناء علامة تجارية لمتجرك الإلكتروني من خلال هذه الخطوات العملية:

1- قم بعمل بحث

• الخطوة الأولى دائمًا هو القيام بعمل بحث لمعرفة موقعك في السوق ومن أين تبدأ فبمجرد أن تحدد بالضبط المكان الذي أتيت منه والمكان الذي تريد أن تذهب إليه، تستطيع البدء.
• بحث المنافسين يساعدك دائمًا في بناء علامة تجارية قوية وتحديد ما يميزك عنهم وما يفوتك.
• لا تتجه في بحثك مباشرةً إلى أكبر العلامات التجارية فهي ليست من منافسيك، وركز على العلامات التجارية التي تعجبك والتي تنجح في صناعتك، أو تجسد قيمًا مماثلة لقيمك الخاصة.
• لا يمكنك إرضاء الجميع إنها حقيقة من حقائق الحياة بصفة عامة والتجارة بشكل خاص، لذلك أنت بحاجة إلى تضييق نطاق جمهورك ومعرفة تحديدًا من الذي تحاول الوصول إليه؟ كيف ستشترك معهم؟ لماذا يختارون علامتك التجارية على علامتك التجارية على منافسيك؟

2- اختار الاسم والهوية البصرية

كما ذكرنا مسبقًا أن بناء علامة تجارية يميز هويتك، لذلك عليك اختيار اسم مميز جدًا وتصميم شعار مختلف ويساعد المتسوقين على معرفة ما تقدمه بشكل سريع.

3- قم ببناء متجرك الإلكتروني

قم ببناء متجر الكتروني سلس وسريع فهذا أكثر ما يميز المتاجر الإلكترونية الناجحة، اختار منصة تقدم لك هذه السمات في متجرك الإلكتروني واعتمد عليها في بناء متجرك.

4- قم ببناء محتوى صفحات المتجر الإلكتروني بعناية

المحتوى هو عامل من أهم عوامل نجاح بناء العلامة التجارية، فهو ما يراك المستخدم من خلاله.

تذكر أن تجعل كل المحتوى الخاص بك متوافقًا مع ما تقدمه ومن تتحدث معهم،نبرة صوتك. يتضمن ذلك أي مقاطع فيديو أو صور يجب أن يكون المحتوى بكل أشكاله معبر عنك ولغته قريبه للجمهور المستهدف.

5- اهتم ببناء صفحة -من نحن

صفحة -من نحن- هي الصفحة الأولى التي يتطلع المتسوق لرؤيتها والتعرف عليك من خلالها، لذلك يجب أن يكون لها اهتمام خاص.

في هذه الصفحة ينتظر المتسوق أن يعرف ما يميزك عن غيرك في السوق وما الفائدة التي ستعود عليه من خلال الشراء منك لا من منافسيك.

6- قدم فائدة للمتصفح

المحتوى المفيد الذي يقدم قيمة للناس هو أسرع وسيلة تجعلهم يثقوا فيك وفي علامتك التجارية، لذلك احرص دائمًا أن تقدم هذا النوع من المحتوى سواء بفيديو أو بمدونة حتى تستطيع بناء هذا النوع من الثقة بينك وبين عملائك.

7- اعتمد على مواقع التواصل الاجتماعي

• وسائل التواصل الاجتماعي أداة لا يمكن تجاهلها لبناء علامتك التجارية، ستجد دائمًا عملائك المحتملين منتظرينك هناك، كل ما عليك هو انشاء محتوى فعال وجذاب وتحويلهم لمتجرك الإلكتروني ليكتشفوا أنهم يحتاجوا فعلًا ما تقدمه، ثم يقوموا بشرائه.
• لا تقوم بالعمل على جميع مواقع التواصل الاجتماعي، اكتفي بواحدة أو اثنين فقط وكثف جهودك، وقم بالنشر بانتظام وبالكم المعقول.