تسويق الكتروني للمتاجر

إذا كان لديك متجر وتريد التسويق له فيمكن أن تكون استراتيجيات التسويق إلى متجرك عبر الإنترنت فعالة للغاية، من خلال متجرك عبر الإنترنت، ستتمكن من الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين أكثر من أي وقت مضى – وستتمتع بالتحكم الكامل في تجربة التسوق الخاصة بهم، في هذه المقالة سنستعرض بعضًا من أفضل الطرق لك لجعل متجرك الجديد عبر الإنترنت أمام الأشخاص الذين يرغبون في الشراء، سننظر ليس فقط في كيفية عمل تسويق الكتروني للمتاجر وتوجيه العملاء إلى موقع الويب الخاص بك، ولكن أيضًا في كيفية دمج التسويق بين متجرك عبر الإنترنت والأنشطة التجارية غير المتصلة بالإنترنت لتحقيق أقصى استفادة من جميع قنواتك.

زيادة الزيارات إلى متجرك على الإنترنت
الهدف الاول من القيام بالـ تسويق الكتروني للمتاجر هو زيادة الزيارات إلى المتجر، يمكنك التفكير في تسويق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من حيث فئات الجمهور الثلاثة الرئيسية:

1. الأشخاص الذين تسوقوا معك من قبل أو على الأقل يعرفون عن متجرك
2. الأشخاص الذين يبحثون عن نوع المنتج الذي تقدمه
3. الأشخاص الذين يريدون المنتج الذي تقدمه إذا علموا به
على الرغم من أن هذه طريقة مبسطة للتفكير في الأمر، إلا أن هذه التقسيمة يمكن أن يساعدك على التفكير في أنشطة التسويق المختلفة وكيفية تقسيم وقتك وميزانيتك.
بالنسبة إلى جمهورك الأول، الأشخاص الذين يعرفون عنك، يجب أن يكون لديك خط مباشر معهم – إما من خلال اتصالات البريد الإلكتروني أو تسويق المحتوى أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بالنسبة إلى جمهورك الثاني، ستحتاج إلى إيجاد طرق تتيح لهم اكتشاف المنتجات التي لديك والتي تلبي احتياجاتهم، يمكن أن يشمل ذلك تحسين محرك البحث (SEO)، وإنشاء المحتوى (مثل التدوين) والتسويق عبر محرك البحث.

ولجمهورك الثالث، عليك التفكير في الوعي بالعلامة التجارية، هل تقدم حلاً لمشكلة لا يعرفون عنها حتى الآن؟ أم أن جمهورك المستهدف يستخدم حل منافس؟ سيكون للإجابات تأثير على كيفية تعاملك مع التسويق.
بمجرد إنشاء متجرك، يمكنك البدء في الترويج لموقعك على قاعدة العملاء الحالية. سنتحدث أيضًا عن كيفية تسهيل العثور على موقع الويب الخاص بك للعملاء الجدد المهتمين بمنتجك وإنفاق ميزانيتك الإعلانية بحكمة لوضع رسالتك في مقدمة الزيارات عالية النية.

استخدم (واستمر في بناء) قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
من أساسيات الـ تسويق الكتروني للمتاجر هو بناء قائمة بريدية قوية، لذلك:
● حتى في المتاجر الفعلية، من المهم أن يكون لديك إستراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني، اجمع أكبر عدد ممكن من عناوين البريد الإلكتروني – العملاء والعملاء المحتملون والأشخاص المهتمون بأحداثك، وما إلى ذلك، عند الإطلاق ستتمكن من إرسال بريد إلكتروني إلى كل هؤلاء الأشخاص لإعلامهم بأنه يمكنهم زيارة متجرك عبر الإنترنت.
● قد يكون هذا وقتًا مناسبًا للنظر في تقديم عرض ترويجي لمن هم في قائمة بريدك الإلكتروني، أو حتى خصم إحالة لتشجيع العملاء على مشاركة موقعك مع الأصدقاء والعائلة.
● يظل البريد الإلكتروني أحد أكثر أدوات التسويق فعالية في صندوق أدوات التجارة الإلكترونية، لذا تأكد من استمرار جمع عناوين البريد الإلكتروني على موقعك.
● تستخدم بعض العلامات التجارية المربعات المنبثقة لمطالبة المستخدمين بإدخال عناوين بريدهم الإلكتروني مقابل عرض ترويجي صغير، مثل خصم 15٪ على أول عملية شراء أو شحن مجاني.
● يجب عليك أيضًا التأكد من أنك تحافظ على تدفق مستمر للتواصل مع قائمة بريدك الإلكتروني.
● قم بتطوير إيقاع منتظم للبريد الإلكتروني وقم بتضمين العروض الترويجية والمحتوى الجديد وإطلاق المنتجات والأخبار الأخرى التي يمكن أن تشجع العملاء على زيارة موقعك.

عزز وجودك على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة
قنوات التواصل الاجتماعي لا يمكن تفويتها عند الحديث عن تسويق الكتروني للمتاجر:
● مع نشاطك التجاري عبر الإنترنت ستحتاج إلى اغتنام كل فرصة لتعزيز مشاركتك الرقمية.
● تتمثل إحدى أسهل الطرق وأكثرها فاعلية في منح المزيد من الحب والحياة لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، والتأكد من أنها مليئة بالصور النابضة بالحياة ومقاطع الفيديو الجذابة.
● من الطرق الرائعة الأخرى للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي استضافة الهدايا، والعمل مع المدونين الناشطين في مجال تخصصك واستخدام علامات التصنيف المناسبة.
● إذا كان لديك بالفعل حضور قوي على القنوات الاجتماعية مع جمهور أساسي، فهذا هو الوقت المناسب للبناء على ذلك، قم بزيادة وتيرة منشوراتك واستثمر المزيد من الوقت في إنشاء محتوى مرئي ثري ومقاطع فيديو قصيرة وجذابة.
● يؤدي تعزيز المشاركة مع متابعيك إلى زيادة فرصة زيادة الوعي بالعلامة التجارية مع متابعيهم.
● شجع على المشاركة ودمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
● إذا كان وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي يحتاج إلى بعض العمل، فقد حان الوقت الآن، ليس عليك التواجد في كل مكان، تأكد من وجودك على القنوات المناسبة لعميلك المستهدف ووضع طاقتك هناك.

أهم قنوات تواصل اجتماعي تسوق فيها لمتجرك
يختلف الأمر من بلد لأخرى ولكن بشكل عام هناك ثلاث مواقع يجب أن تختار من بينهم الأنسب للـ تسويق الكتروني للمتاجر:

1-Facebook
● هل تعلم أن Facebook يمنحك خيار بيع منتجاتك مباشرة على موقعه؟
● يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافتها إلى علامة التبويب “المتجر”، سيسمح لك ذلك بتسمية المنتجات الموجودة في صورك المنشورة.
● على سبيل المثال إذا كنت تبيع أحذية فيمكنك إضافة جميع منتجات الأحذية إلى متجر Facebook الخاص بك.
● عندما تنشر صورة لشخص يرتدي حذائك، ستتمكن من تحديد المنتج وتوجيهه إليه مباشرةً مما يسهل عملية الشراء على العميل.
● كما يمكن استيراد المنتجات الموجودة على Facebook Shop تلقائيًا إلى Instagram بعد ربط الحسابين،
● الآن كل ما تحتاجه هو التقاط صور تجذب انتباه عملائك وسيتمكن العملاء من شراء المنتجات على الفور.
● أضف Facebook Pixel إلى موقعك فهو أداة رائعة يمكن أن تسمح لك بتحسين إعلاناتك، تم إنشاؤه في مدير صفحتك على Facebook، إذا كنت تستخدم CMS فما عليك سوى توصيل الحسابين معًا أو تثبيت مكون إضافي له بسرعة، بمجرد التثبيت سيبدأ في جمع البيانات حول مستخدمي الموقع، تمامًا كما يفعل Google Analytics، ستستهدف هذه البيانات بعد ذلك حملاتك الإعلانية على Facebook و Instagram بشكل أفضل من خلال إنشاء جمهور مشابه لأولئك الذين يزورون موقعك.

2-instgram
في السطور القادمة نوضح لك أهم النصائح للحصول على أفضل تسويق لمتجرك على الانستجرام:
● اختار اسم مستخدم يطابق اسم عملك قدر الإمكان، ومع ذلك في بعض الحالات ، قد يكون اسمك مأخوذًا بالفعل، أو أن اسمك قصير جدًا أو طويل جدًا بحيث لا يمكن ملاءمتها، إذا حدث ذلك فسيتعين عليك أن تكون مبدعًا.
● اعرض علامتك التجارية بحيث ضع منتجاتك في مقدمة اهتماماتك من خلال نشر صور احترافية للعلامات التجارية التي تحملها، فإن أفضل العلامات التجارية على Instagram تستفيد من التصوير الفوتوغرافي الاحترافي لتعظيم تأثيرها.
● اختر الفلتر الخاص بك إذا كنت تنشر صورًا تم التقاطها في استوديو، فقد يؤدي تعديلها إلى جعلها تبدو أسوأ، ولكن عند الاكتفاء بالإمكانيات المحدودة لكاميرا الهاتف الذكي، يمكنك تحسين صورك باستخدام المرشحات وأدوات التحرير المضمنة في التطبيق مباشرةً.
● اصنع هاشتاجك الخاص أو ما يلائمه من الهاشتاج المنتشر بالفعل واياك ان تستخدم اي هاشتاج غير مناسب لما تقدمه لمجرد أنه منتشر.

3-snapchat
يعتمد السناب شات على ثلاث أشياء مهمة في التسويق لمتجرك وهم:
● الكوبونات يمكنك إرسال قسيمة مخصصة لعملائك يمكنهم استردادها عند الخروج ستجلب هذه القسيمة عملاء جدد أو متكررين إلى متجرك أو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وتجعلهم يتصفحون مع إمكانية جيدة لشراء شيء ما باستخدام القسيمة.
● المسابقات تعد استضافة المحتوى طريقة رائعة لجذب العملاء إلى علامتك التجارية وإرسال “لقطات” إليك، بدلاً من العكس، المزيد من المشاركة يعني المزيد من الولاء، ويمكنك مكافأة هؤلاء العملاء بخصومات وقسائم على منتجاتك.
● القصص الجميع يحب القصص من خلال عرض قصتك عبر Snapchat ، وإرسال صور ومقاطع فيديو إلى متابعيك لما يجري خلف كواليس شركتك، سيثق عملائك ومتابعيك بك أكثر، يمكنك أن تبين لهم من هم موظفيك أو ما الذي يحدث عادة يومًا بعد يوم.

تحسين موقعك لتحسين محركات البحث
كل ما تم ذكره لا يعادل اهتمامك بال SEO للـ تسويق الكتروني للمتاجر، يشمل تحسين محرك البحث (SEO) العديد من الأشياء، ومحاولة التحسين يمكن أن تقودك إلى حفرة أرنب عميقة وعميقة، إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار إذا كنت قد بدأت للتو:
● ضع نفسك في ذهن المستخدم – كيف يتحدث جمهورك المستهدف عن منتجاتك، وماذا يريدون أن يعرفوا؟
● انتبه للمحتوى الموجود على الصفحة، يشير المحتوى الموجود على الصفحة إلى عناوين المنتجات وأوصافها أو الصور أو أي مدونات أو محتوى آخر قد يكون لديك، وما إلى ذلك.
● تريد التأكد من أن المحتوى يستخدم بشكل طبيعي اللغة التي قد يستخدمها عملائك عند البحث عن المنتجات ذات الصلة والإجابة على أسئلتهم.
● العلامات الوصفية مهمة أيضًا، تساعد علامات العنوان التي تشبه العناوين الرئيسية لمحرك البحث، محرك البحث في معرفة موضوع كل صفحة.
● يجب أن يكون لكل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك علامة عنوان فريدة خاصة بها.
● الأوصاف التعريفية هي ملخصات قصيرة لكل صفحة.
● عندما يظهر موقعك على صفحة نتائج محرك البحث، سيرى المستخدمون علامة العنوان والوصف التعريفي قبل أي شيء آخر.

جرب إعلانات Google
اعلانات جوجل قطعًا تساعدك في اجتياز الكثير من الوقت في أثناء تسويق الكتروني للمتاجر:
● يمنحك استخدام إعلانات Google للتسويق عبر محركات البحث فرصة لتقديم عطاءات على الكلمات الرئيسية، بحيث يمكنك الظهور أولاً في صفحات نتائج محرك البحث.
● الحصول على “المركز الأول” المرغوب فيه هو ما يدور حوله تحسين محرك البحث – ولكن ، تنبيهًا سيستمر ظهور إعلانات Google أولاً.
● يُعد التسويق عبر محركات البحث طريقة رائعة للإعلان عن موقعك على الويب لأنه لا يتطلب أي تصميم ويمكن أن يكون فعالًا للغاية في زيادة عدد الزيارات الجديدة.
● ستحصل على نتائج في الوقت الفعلي ويمكنك تعديل إستراتيجيات حملتك بناءً على الأداء أثناء تقدمك.

قد يبدو الـ تسويق الكتروني للمتاجر لأول مرة أو رفع مستوى تواجدك على الإنترنت لتصبح قناة بيع بالتجزئة حيوية أمرًا شاقًا، ولكنه أكثر من ممكن خاصة إذا كنت تخطو خطوة واحدة في كل مرة.
حافظ على ثباتك وتحلى بالصبر ولا تدع نفسك تغمر نفسك بفعل الكثير في وقت واحد، واختر بعضًا من أساليب التسويق هنا والتي تعتقد أنها ستحقق أكبر قدر من المكافأة لعملك، ثم قم بالتعديل والتعديل عندما تبدأ في رؤية النتائج.